Lowongan Kerja Customer Service Sales. PT. Emvipix Digital Kreatif sedang membuka lowongan pekerjaan bagi anda dengan kemampuan diatas rata-rata dan latar belakang yang sesuai. PT. Emvipix Digital Kreatif sudah dikenal dengan budaya kerja yang baik, gaji menarik, dan tentunya memberikan kesempatan untuk berkembang. Jika Kamu sedang mencari pekerjaan baru atau sedang mencari batu loncatan, maka kesempatan dari PT. Emvipix Digital Kreatif ini layak dipertimbangkan untuk karir Saudara ke depan.
Deskripsi lowongan
InTugas :
Management Account :
- Pelayanan Pelanggan: Memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional melalui telepon, email, atau platform komunikasi lainnya.
- Penjualan: Membantu pelanggan dalam proses pembelian produk atau layanan, memberikan informasi tentang produk, menjelaskan fitur dan manfaatnya, serta menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Penanganan Pertanyaan dan Keluhan: Menanggapi pertanyaan, masalah, atau keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif, mencari solusi yang memuaskan untuk mempertahankan kepuasan pelanggan.
- Pengelolaan Pesanan: Memproses pesanan pelanggan, memastikan informasi pesanan yang akurat, dan mengkoordinasikan pengiriman atau pengambilan produk.
- Pendokumentasian: Merekam dan mengelola catatan komunikasi dengan pelanggan, termasuk pesanan, pertanyaan, keluhan, dan solusi yang diberikan.
- Peningkatan Penjualan: Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan dengan mengenali kebutuhan atau keinginan pelanggan, dan menawarkan produk atau layanan tambahan yang sesuai.
- Kolaborasi dengan Tim: Berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
- Pelaporan: Menyiapkan laporan berkala tentang kinerja layanan pelanggan dan pencapaian target penjualan.
Analysis Report :
- Kemampuan Komunikasi: Kemampuan verbal dan tulisan yang sangat baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan efektif.
- Penjualan: Pengetahuan tentang produk atau layanan yang dijual, serta kemampuan untuk menjual dengan persuasif.
- Pemecahan Masalah: Kemampuan untuk mengidentifikasi masalah pelanggan dan menemukan solusi yang memuaskan dengan cepat.
- Empati: Kemampuan untuk memahami dan merespons kebutuhan dan perasaan pelanggan dengan empati.
- Memiliki Komunikasi yang Baik , Sopan dan Santun
- Teliti Problem Solving jika ada Customer yang Complain
- Pengaturan Waktu: Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan mengatasi tugas-tugas yang beragam dengan efisien.
Kriteria yang dibutuhkan :
- Pendidikan di bidang minimal SMA
- Terbiasa menggunakan Laptop / Keyboard (WAJIB)
- Pengalaman sebelumnya dalam posisi serupa sebagai Administrasi atau Serupa dan Teliti
- Dapat Multi tasking dengan Customer 1 dan lainnya.
- Pemahaman yang kuat penggunaan Bahasa Indonesia yang Santun
- Kemampuan berpikir teliti dan adaptif untuk mengetahui kesalahan atau kelebihan suatu CRM (Customer Relationship Management)
- Memahami Industri Game Mobile (Mobile Legend , Genshin Impact , Dll)
- Gaming and Anime Enthusiast (a plus)
- Problem Solving dan Aktif
- Dapat segera bergabung
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu
Upah: Rp3.500.000 – Rp4.500.000 per bulan
Job Type: Full-time
Pay: Rp3,500,000 – Rp4,000,000 per month
Application Question(s):
- Berapa Score Typing Test anda di https://10fastfingers.com/typing-test/indonesia ?
Education:
- SMA/SMU/SMK (Preferred)
Experience:
- Administrasi: 3 years (Preferred)
Location:
- Tangerang (Required)
